Respaldo Kiwitech

Política de
Garantía.

Tu inversión está protegida. Todos nuestros productos y servicios cuentan con respaldo técnico y garantía verificable.

verified

Alcance de la Garantía

check_circleTodos los productos vendidos por Kiwitech cuentan con garantía oficial del fabricante.
check_circleLas PCs armadas y combos de actualización tienen garantía adicional de 90 días sobre mano de obra y ensamblaje.
check_circleLos servicios técnicos (limpieza, pasta térmica, reparaciones) tienen garantía de 90 días sobre la mano de obra y repuestos utilizados.

schedule

check_circleComponentes individuales: según garantía del fabricante (generalmente 12 a 36 meses).
check_circlePCs armadas por Kiwitech: 12 meses sobre el equipo completo.
check_circleCombos de actualización: 6 meses sobre compatibilidad y funcionamiento.
check_circleServicios técnicos: 90 días desde la fecha de entrega.
check_circleNotebooks: según garantía del fabricante indicada en la ficha del producto.

checklist

check_circleEl producto debe haber sido adquirido directamente a través de Kiwitech.
check_circleSe requiere presentar el comprobante de compra (factura o recibo).
check_circleEl producto no debe presentar signos de manipulación, golpes o daño por uso indebido.
check_circleLos sellos de garantía (si aplican) deben estar intactos.
check_circleNo aplica sobre desgaste natural de componentes (ventiladores, pasta térmica, baterías).

block

check_circleDaños causados por sobretensión, cortocircuitos o instalaciones eléctricas deficientes.
check_circleDaño por líquidos, humedad extrema o condiciones ambientales adversas.
check_circleModificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
check_circleSoftware, virus, o problemas derivados de la instalación de programas por parte del usuario.
check_circleDaño estético que no afecte el funcionamiento del equipo (rayones, marcas de uso).

support_agent

check_circleContactanos por WhatsApp al +54 9 3584 12-0575 o por email a contacto@kiwitech.com.ar indicando tu número de comprobante.
check_circleNuestro equipo evaluará el caso y te indicará si corresponde enviar el producto a nuestro laboratorio.
check_circleEl diagnóstico se realiza en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
check_circleSi el producto está en garantía, la reparación o reemplazo se realiza sin costo.
check_circleSi el problema no está cubierto, te enviaremos un presupuesto antes de proceder.

swap_horiz

check_circleAceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, según Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
check_circleEl producto debe estar en su embalaje original, sin uso y con todos los accesorios.
check_circleLos cambios por productos de igual o mayor valor están sujetos a disponibilidad de stock.
check_circleLos costos de envío por devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente fallas de fábrica.

Contactanos y te ayudamos a resolverlo lo antes posible.